রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও পেমেন্ট সুরক্ষা

f89-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট এবং সরল। আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখি…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিলেনদেন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
f89 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও পেমেন্ট সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী অথবা পেমেন্ট সম্পর্কে কোন আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সব তথ্য গোপন রাখি। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যম থেকে আপনি সহায়তা চাইতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

f89 লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করে। লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'আইনি ও সেটিংস' অপশনে আপনার ডেটা দেখুন এবং পরিবর্তন অনুরোধ করুন। সব অনুরোধ রেকর্ড রাখা হয়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

f89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে থাকে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয় এবং বন্ধ করলে সেবা নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

f89 শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি নিরাপদ পার্টনার গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনও সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা যাচাইকরণ তথ্য রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষা ও সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছুন' লিখে পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

যদি কোন ডেটা লঙ্ঘন বা গোপনীয়তা সমস্যা মনে করেন তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি f89 এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। প্রতিটি উত্তর আমাদের নীতি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী দেওয়া হয়েছে।

f89 বাংলাদেশের সব অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং স্থানীয় আইনের অধীনে থাকেন তবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অনিশ্চিত হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডেটা সার্ভারে থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর সাথে পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি তাদের সিস্টেমে যায়।

bKash, Nagad, Rocket সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আমরা সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করি। যদি লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থ হয় তবে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি সময়কাল অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড কর্মক্ষমতা ও সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

হাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত ও সমাধান শুরু করি।

শর্তাবলী পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন কোন জরিমানা ছাড়াই।